Вся продукция представленная на сайте является сертифицированной на территории Украины.
Комплектность, отсутствие дефектов в товаре, его работоспособность, а также соответствие техническим характеристикам проверяется покупателем при его получении.
После получения и оплаты товара претензии в части внешнего вида (и прочие, не связанные с функциональными свойствами) не принимаются. При приобретении товара покупатель обязан проверить наличие товарного чека и гарантийного талона, которые вместе с упаковкой товара следует сохранять в течение всего гарантийного срока.
Условия обмена или возврата покупки
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
А также должно быть сохранено:
- полная комплектация товара;
- целостность и все компоненты упаковки (пакеты, пленки и т.п.);
- ярлыки;
- заводская маркировка.
Покупатель обязан предъявить товарный чек и гарантийный талон.
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Возврат денег производится в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
При нарушении условий обмена/возврата администрация магазина имеет право отказать в возврате/обмене или сделать возврат/обмен с удержанием 30% от цены, указанной в товарном чеке.
Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу:
г. Днепропетровск, пл. Ленина 1, оф. 438
Гарантийное обслуживание
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр — список сервисных центров (также адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне).
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара.
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- документ подтверждающий оплату;
- заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток» и/или не подлежит ремонту.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
- нарушена сохранность гарантийных пломб;
- есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- неправильно заполнен гарантийный талон;
- серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
|
.gif)
.gif)
